Чарджбек самостоятельно – как вернуть свои деньги

Рейтинг лучших и честных брокеров бинарных опционов за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Самый лучший брокер бинарных опционов за последние 2 года. Бесплатное обучение! Бонус за открытие счета!

  • ФинМакс
    ФинМакс

    Брокер с самыми разными торговыми инструментами. Подходит для опытных трейдеров.

Тонкости процедуры чарджбэк или как вернуть деньги

Сегодня почти каждый человек имеет банковскую карту, а многие – даже не одну. И это вполне логично и соответствует современным реалиям. Банковская карта – удобно, но использование карты для оплаты – не всегда безопасно. Особенно, если оплата производится онлайн, например, на финансовом рынке или в простом интернет-магазине.

Чтобы гарантировать безопасность, платежные системы долгое время работали над разработкой процедуры, которая сможет обезопасить покупателей и продавцов. Она называется chargeback. Именно такая процедура помогает защитить клиента банка – держателя карты – от непредвиденных проблем, которые могут лишить их собственных средств.

Многие люди не знают всех тонкостей банковских операций, чем часто пользуются мошенники и даже сами банковские работники. Данная статья добавит Вам грамотности в данном вопросе и расскажет, возможно ли вернуть деньги после неудачной или мошеннической сделки, как и что для этого потребуется и куда можно обратиться.

Механизм работы электронной платёжной системы

Большинство из нас имеет карты VISA, Mastercard или новые карты – МИР. Это определенные структуры, которые связывают между собой банк и владельца карты. Именно благодаря взаимодействиям определенных объектов осуществляется финансовая транзакция – перевод денег между счетами.

Обычный алгоритм перевода между счетами осуществляется так:

Покупатель, то есть владелец карты, переводит средства – осуществляет платеж – на определенный номер счета – на счет продавца. Реквизиты продавца в таком случае на профессиональном языке называют банк-эквайер.

Банк-эквайер передает данный запрос, в котором указаны реквизиты обоих счетов, а также сумма оплаты в международную платежную систему. Она же передает запрос с такими же данными в банк-эмитент, то есть в банк владельца карты. Только тогда он может списать определенную денежную сумму с его счета.

Банк покупателя проверяет счет держателя карты, нет ли на нем каких-либо ограничений платежа. Это может быть, например, блокировка карты, или же сумма списания превышает допустимую сумму перевода. И самое важное – достаточно ли на счете клиента средств для списания.

Если никаких ограничений платежа не имеется, данная сумма на счете клиента блокируется.

Эти результаты банк-эмитент передает в международную платежную систему, которая передает свой положительный ответ в банк-эквайер.

В итоге, банк продавца передает покупателю свое решение. Это может быть либо подтверждение оплаты, либо отказ и его причину.

Рейтинг брокеров бинарных опционов с русским языком:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Самый лучший брокер бинарных опционов за последние 2 года. Бесплатное обучение! Бонус за открытие счета!

  • ФинМакс
    ФинМакс

    Брокер с самыми разными торговыми инструментами. Подходит для опытных трейдеров.

Чарджбэк – что это?

Что же такое чарджбэк? В переводе с английского это «возвратный платеж». Данный процесс используется в том случае, если необходимо вернуть денежные средства после безналичного расчета.

Именно чарджбэк позволяет покупателю получить назад свои деньги без обращения в суд. Но, к сожалению, за совершение данной процедуры отвечает не банк. И потому осуществить ее не так просто, придется бороться именно с банком.

Механизм и этапы процедуры чарджбэк

Механизм чарджбека возможен благодаря:

  • Единым правилам международных платёжных систем – VISA, MasterCard и МИР.
  • ФЗ РФ №161 «О национальной платёжной системе» статья 9.
  • Договору, который заключается между банком и его клиентами, то есть между банком, покупателем и продавцом. Обычно в нем прописаны условия и правила платежа.

Чарджбэк имеет хорошую защиту, что не допускает его использование мошенниками в корыстных целях. Данная операция производится в несколько этапов:

  • Держатель карты, который является покупателем, по собственной инициативе отменяет перевод своих средств, то есть совершение операции. Для этого он пишет заявление в свой банк, а также отправляет его на чарджбэк.
  • Банк-эмитент принимает заявление от своего клиента, далее передает данные из заявления в Международную платежную систему с присвоенным заявлению идентификационным номером. Он требует списания такой же суммы со счета продавца в рамках процедуры чарджбэка, которую осуществляет банк-эквайер. Также просит вернуть данную сумму на счет покупателя.
  • Международная платежная система выступает в роли арбитра, она передает данное заявление в банк продавца, а также именно она имеет право принимать окончательное решение по процедуре чарджбека, проведя собственные разбирательства.
  • Банк продавца отправляет запрос своему клиенту, которым может выступать как организация, так и физическое лицо. Их обязуют ответить на запрос и прокомментировать сложившуюся ситуацию.
  • После прочтения ответа продавца, в котором он должен доказать, что он выполнил свои обязательства – оказал услуги, предоставил товар, а также сделал все в срок и верно. Если это действительно так, то принимается решение об отказе чарджбэке покупателю. Если же продавец и вправду совершил неправомерные действия, тогда претензия покупателя считается действительной и денежные средства возвращаются на карту покупателя.
  • Если же покупатель представил документы, которые подтверждают факт мошенничества или полностью доказывают, что его права были нарушены, а продавец, в свою очередь, не отвечает на запросы Международной платежной системы, которая предоставляет срок 30-45 дней, тогда списание средств со счета продавца производится принудительно.

Важно!

Если в итоге покупатель доказывает свою правоту, то все затраты по чарджбеку – комиссии, разницу в конвертации валют и другие – возлагают на продавца.

Если же вина продавца не доказана, тогда все эти затраты приходится выплатить заявителю, то есть покупателю.

К сведению!

Любому продавцу невыгодно решать проблему с помощью чарджбэка, поэтому многие банки-эквайеры имеют минимально допустимый процент совершения данной процедуры. Превышение лимита грозит продавцам не только штрафами, но и отказом сотрудничества в дальнейшем.

Благодаря такой системе, практически все продавцы готовы решать проблему цивилизованно. Для этого существует рефанд-метод (refund), который заключается, чаще всего, в автоматическом возвращении денежных средств покупателю, при котором не участвуют банки, и тем более – Международная платежная система.

Иногда подобные проблемы возникают даже не по вине продавца. Например, это может быть:

  • Технический сбой системы – например, денежные средства могут списаться дважды.
  • Условия сделки невыполнимы – например, товар отсутствует в том или ином городе и нет возможности его доставить.
  • Человеческий фактор – например, менеджер компании ошибся и сообщил покупателю неверную информацию.

Разные ситуации могут разрешаться по-разному. Рефанд-метод допускает как полный, так и частичный возврат денежных средств покупателю.

Более того!

Обратиться к процедуре чарджбека может и продавец, который выполнил все условия сделки, но не получил оплату. Это возможно в случае различных технических сбоев.

Когда можно подать документы на чарджбэк

Международной платежной системой обозначен срок, на протяжении которого покупатель или продавец могут обратиться к процедуре чарджбека. Это 540 дней с момента осуществления транзакции. Необходимо помнить, что подготовка документов и их поступление в арбитраж требуют времени. Поэтому, в среднем, данный срок укорачивается до 500 дней.

К сведению!

Различные платежные системы имеют свои требования к срокам процедуры. Ниже приведем в пример требования VISA и MasterCard.

На каждый этап совершения процедуры выделено определенной количество времени:

  • Банк покупателя после получения заявления об обращении к процедуре чарджбэка должен передать данные в Международную платежную систему в течение 30-45 дней.
  • В течение 35-40 дней банк продавца должен ответить на претензию и предоставить данные об оказании услуги.
  • Если же банк-эквайер отказал, то покупатель имеет полное право вновь обратиться к процедуре чарджбэка.

Если продавец считает себя правым, а покупатель настаивает на том, что сделка не состоялась по вине продавца, то такое дело может длиться месяцами.

Какие документы потребуются

Чтобы банк смог начать рассмотрение Вашего дело, необходимо представить ряд документов, а также заявление с Вашими требованиями. Во-первых, заявителю необходимо предоставить копию документа, удостоверяющего личность, а также заявление, где будут указаны следующие данные:

  • Реквизиты счета
  • Данные о совершенной транзакции – время совершения и номер
  • Стоимость услуги/товара
  • Описание проблемы
  • Контакты для связи

При обращении Вам понадобится приложить к заявлению документы, которые могут подтвердить Вашу правоту и нарушение прав потребителя. А именно:

  • Договор, заключенный между покупателем и продавцом
  • Если сроки доставки нарушены, то свидетельство о самом факте доставки
  • Если характеристики полученного товара не такие, как было описано в характеристике при заказе, тогда – снимки экрана описаний товара/услуги, а также фотографии и видео реально полученного товара.
  • Снимки экрана или квитанций о совершении транзакции, если товар/услуга были приобретены онлайн
  • Снимки экрана переписки с продавцом

Чарджбэк платежной системы VISA

Для жителей России некое неудобство представляет факт того, что правила и условия для использования процедуры чарджбэка изложены на официальном сайте только на английском языке. На русском языке есть изложение лишь самых основных правил, которые можно найти в Правилах Платежной системы VISA по осуществлению финансовых операций в РФ от 01.01.2020.

Но там имеются ответы далеко не на все вопросы, чем и пользуются банки, рассчитывая на незнание английского языка своими клиентами.

Попробуем объяснить базовые правила, которыми стоит пользоваться, если Вы решили обратиться к данной процедуре:

  • Минимальная сумма для обращения – 25 $
  • Сроки, после которых появляется право на возврат денежных средств покупателю, четко определены.
  • Также установлены ограничения, которые обозначены кодами. Приведем их ниже.

Для процедуры чарджбэка нет разницы, речь идет о товаре или услуге. Они расцениваются одинаково.

Коды чарджбэка

Каждая ситуации обращение имеет код проблемы. Приведем наиболее популярные из них.

Код №30. Товар/услуга не дошли до покупателя

Он присваивается операции, если товар не доставлен (или не предоставлена услуга).

Основания:

  • Продавец не выполнил условия договора, то есть не выслал товар или не предоставил услугу, либо же просрочил время, указанное в договоре.
  • Покупатель не смог получить товар/услугу по вине продавца, например, был дан неверный адрес доставки или по данному адресу не существует пункта выдачи товара.

Важно!

Важно помнить, что перед обращением к процедуре чарджбека, покупатель должен оповестить продавца о проблеме и постараться решить все мирным путем. А также знайте, что сумма возвращенных денег не может быть больше, чем стоимость товара/услуги, которые Вы оплачивали.

В какие сроки можно обратиться

Отсчет времени начинается с даты проведения транзакции. Обратиться к чарджбэку Вы можете спустя 15 дней, но не позднее, чем после 120. Дата также может отсчитываться от того дня, когда Ваш товар должен был поступить в место доставки или же с того момента, когда покупатель понял, что товар/услуга предоставлены не будут.

Код №41. Покупатель отменил транзакцию, которая повторялась автоматически, но деньги были сняты со счета.

Например, с карты покупателя раз в год автоматически списываются средства за оплату использования Программного обеспечения.

Основания:

  • Владелец карты решил прекратить автоматическое списание средств, отозвал разрешение снимать их с его счета.
  • Продавец, в свою очередь, получил данный отказ до того, как наступила дата снятия средств.

Код №53. Товар, который был получен покупателем, имеет дефекты или не обладает указанными характеристиками

Данный код присваивается операции, если полученный товар не соответствует указанным характеристикам, он может быть с дефектами, другой модели или совсем не рабочим. Также данный код присваивается товару, который не является оригиналом, но это должно быть подтверждено независимым экспертом.

Основания:

  • Продавец отправил товар другой модели, не тот, который заказывал покупатель
  • Произошла порча товара при транспортировке
  • Товар имел на сайте другие технические характеристики и описание
  • После обнаружения проблемы продавец отказывается принять возврат
  • Товар не оригинальный

Причины возможного отказа:

  • Товар/услуга оплачены наличными
  • Проблемы возникли из-за НДС
  • Возникли проблемы на таможне, например, товар удержан
  • Если жалоба покупателя касается только качества товара, то есть невозможно доказать несоответствие описанию

Код №57. Оплата товара/услуги произведена мошенниками и неоднократно

Основания:

Должны выполняться одновременно.

  • Покупатель совершал покупку у продавца хотя бы единожды
  • Карта находилась у официального ее владельца в момент оплаты покупки
  • Покупатель отрицает факт совершения транзакции

Важно!

Данный код не распространяется на покупки, которые были совершены онлайн, а также по телефону.

Код №75. Оплата товара/услуги отрицается покупателем

Покупатель утверждает, что не производил оплату за данный товар/услугу.

Важно!

Данный код распространяется на неумышленные транзакции, а также на те, которые были подтверждены подписью покупателя.

Код №80. Стоимость товара/услуги или счет оплаты были указаны неверно

Основания:

  • На сайте была указана неверная сумма товара/услуги при подсчете общей суммы в корзине.
  • Продавец изменил стоимость товара/услуги после окончания операции, не сообщив об этом покупателю.
  • В ходе оплаты покупки/товара номер счета был указан неверно.

Важно!

Если процедура чарджбека будет рассмотрена и признана верной, покупателю на счет вернется сумма, составляющая разницу между верной и неверной стоимостью товара/услуги.

Код №82. Списание средств произведено в двойном размере

Основания:

Оплата за товар/услугу была произведена дважды или более. Это может быть как ошибка продавца, так и ошибка покупателя. Также могло быть создано по ошибке два чека-дубля.

Код №85. Не произошло оформление оплаты

Основания:

  • Покупатель отказался от товара/услуги или вернул их продавцу
  • Покупатель отменил бронь на товар/услугу
  • Продавец не оформил подтверждение оплаты товара/услугу.

Чарджбэк платежной системы MasterCard

Правила для обращения к процедуре чарджбэка для владельцев карты MasterCard описаны только на английском языке на официальном сайте, что, к сожалению, неудобно для большинства клиентов банка.

Основные правила практически не отличаются от платежной системы VISA. Но есть некоторые исключения, которые мы приведем ниже.

Для держателей карты MasterCard имеются различия в основаниях для того, чтобы начать процедуру чарджбэка. Но, как и ранее, для начала покупатель и продавец должны постараться решить все мирным путем. Если же этого не произошло, только тогда отправляется заявление на процедуру. Покупатель имеет право отправить повторной заявление в арбитраж Платежной системы в течение 45 дней.

Если же решение арбитража не удовлетворяет хотя бы одну из сторон, они имеют право повторно его обжаловать, на что также отводится срок – 45 дней.

Для держателей карт MasterCard также имеются дополнительные ограничения, которые действуют на финансовые операции и операции с инвестиционными составляющими.

Одна из ключевых особенностей – минимальной суммы для обращения к процедуре чарджбека не существует, что является большим преимуществом для клиентов платежной системы.

Такие преимущества обычно усложняют саму процедуру. Наиболее сложно происходит процедура при конфликтах с продавцами на Форекс или на бинарных опционах.

В апреле 2020 года для проведения чарджбэка с брокерами появилась новая формулировка, которая вызвала очень противоречивую реакцию держателей карт MasterCard.

В статье говорится о том, что в гэмблинге, трейдинге и инвестициях платежные операции не могут быть оспорены, то есть обращение к чарджбэку невозможно.

Однако, это не должно сильно напрягать и не стоит избегать попыток оспорить ситуацию, которая была незаконна и несправедливо. Если правильно написать заявление и оформить свою жалобу, то такую формулировку можно обойти. Для этого нужно доказать лишь отсутствие лицензии компаний, которые занимаются не совсем законной деятельностью. Для этого нужно быть готовым к длительным судебным прениям, которые потребует большой траты времени и нервов, но есть шанс, что суд будет на Вашей стороне.

Чарджбэк платежной системы МИР

Платежная система МИР – Российская платежная система. Поэтому все правила по процедуре чарджбэка описаны на русском языке в Правилах Платежной Системы «МИР». Данные правила может прочитать каждый, а также их можно использовать как стандартные и для других систем.

Рассмотрим основные правила.

Правила рекомендуют для начала попробовать решить проблему посредством рефанда – мирного соглашения. Если же это не удалось, тогда заявление о проблеме передается в арбитраж Платежной системы заявителя, то есть в «МИР». В которой, как и ранее описано, проблеме присваивается код, который несет важные характеристики для банка.

Ниже приведем самые популярные причины обращения к процедуре чарджбека.

  • Покупатель оплатил товар/услугу, но продавец их не предоставил или же предоставил с дефектом или не в полной мере. Если же к процедуре обратился продавец, то, возможен вариант, что он отправил товар, а покупатель его не оплатил или оплатил не полностью.
  • Описание на сайте не соответствуют реальности, а продавец отказывается вернуть деньги.
  • Покупатель вернул товар продавцу, а тот, в свою очередь, не вернул денежные средства.
  • Часто возникают технические ошибки, и оплата может производиться в двойном размере или возникнуть проблемы в конвертации валют.
  • Если с карты сняты деньги, но держатель этого не делал и даже не знал об этом.
  • Товар/услуга были оплачены покупателем, но не предоставлены, так как организация обанкротилась или закрылась.
  • Оплата онлайн не требовала СМС-подтверждения держателя карты.

Процедура чарджбека может быть отклонена в нескольких случаях:

  • Держатель карты передал данные счета или саму карту другим лицам, которые и совершили незаконные транзакции.
  • Покупатель указал неправильный счет, допустил ошибку при вводе данных продавца.

Обратиться к процедуре можно несколькими способами. Заявление может быть подано лично держателем карты – покупателем или же третьими лицами, для которых оформлена нотариальная доверенность.

Если Вы решили воспользоваться услугами юриста, тогда нужно помнить о некоторых тонкостях. Юрист выступает в роли доверенного лица и выполняет такие обязанности:

  • Общение с продавцом и его адвокатами
  • Сбор информации, которая позволяет доказать вину продавца
  • Сбор пакета документов заявителя, которые необходимы для процедуры
  • Общение с банком и знание всех процессов дела
  • Повторное обращение и оспаривание решений ответчика

Оплата услуг юриста может стоить немалых денег, а в основном стоимость зависит от суммы, которую необходимо вернуть. Поэтому многие даже не берутся за дела, если речь идет о маленькой сумме – обычно это до 50000 рублей.

Важно знать!

  • Процедура чарджбэка будет осуществлена в пользу покупателя только в том случае, если на счету продавца имеется необходимая денежная сумма, которая должна быть возвращена покупателю.
  • Продавец может в обратном порядке обратиться к процедуре чарджбека, и его он сможет доказать свою правоту, тогда денежные средства будут списаны со счета покупателя и переведены на счет продавца.
  • Для решения проблем с брокерами, которыее обычно проводят транзакцию через ROBOKASSA необходима помощь профессиональных юристов, которые хорошо знают свое дело и смогут не только обойти формулировку, о которой рассказано выше, но еще и доказать незаконность сделки.
  • Многие банки пользуются тем, что держатели карт не знают всех юридических тонкостей, а также не знают, где найти источники о правилах проведения процедуры, более того – на русском языке. Поэтому нередко они сокращают сроки на подачу заявлений, что важно знать.
  • Нужно хорошо разбираться в определении сроков для рассмотрения заявления. Отчет не всегда начинается со дня совершения транзакции. Это может быть дата доставки или обещанный ее период.
  • Совершая перевод денежных средств, всегда будьте внимательны. Это поможет Вам избежать много проблем.

Отзывы о чарджбэке в России

Об этой процедуре в России мало кто знает, а если и знают – мало, кто готов этим заниматься. Но даже так благоприятный исход и возврат денежных средств покупателю происходит только в 25% случаев.

Есть три главных причины:

  1. Сотрудники банков не знают о том, как осуществляется данная процедура и не хотят за нее браться. Чаще всего они не принимают заявление и аргументируют это тем, что их банк не предоставляет такую услугу.
  2. Данная процедура набирает популярность, и количество заявлений в банк увеличивается с каждым годом. Отсюда в банки поступает огромное количество заявлений, большинство из которых составлены некорректно и не позволяют вернуть денежные средства.
  3. Банки не хотят тратить на такие заявление большое количество времени и деньги, ведь они после завершения данной процедуры не получают никакой выгоды.

Главное, что хочется сказать каждому читателю – будьте внимательны. Изучайте всю информацию перед тем, как сделать онлайн заказ и на то, с каким заказчиком Вы работаете. Читайте отзывы, развивайте свою финансовую грамотность и не станьте мишенью для мошенников, которых с каждым днем становится все больше!

Как вернуть деньги от брокера

За последние пару лет в рунете появилась целая индустрия, связанная с возвратом денег от брокеров-мошенников через chargeback. Огромное количество компаний наперебой предлагают свои услуги, гарантируя, что смогут вернуть деньги, потерянные в лохотронах. На деле же все эти обещания оказываются ложью, которая приводит к еще большим финансовым убыткам и разочарованием. Продавцы воздуха оказывают абсолютно бесполезные услуги, за которые приходится платить вполне реальными деньгами.

Я не являюсь юристом, но за пять лет ведения блога я получил десятки тысяч жалоб на мошенников, написал более двухсот обзоров на брокеров и общался с тысячами пострадавших (без преувеличения). Так вот, вернуть деньги посредствам чарджбека удалось лишь единицам и это было заслугой самих людей, а не юристов. В связи с этим я хотел бы более подробно остановиться на том, что такое chargeback, можно ли с его помощью вернуть деньги от брокеров и чем чревато общение с конторами по возврату средств из лохотронов.

Что такое chargeback

Говоря простым языком, chargeback (чарджбек) – это возвратный платеж. Возможность такой процедуры обеспечивается правилами международной платежной системы (МПС), под этими правилами в обязательно порядке подписывается банк, выдавший вам карту Visa, Mastercard или любую другую.

Изначально чарджбек выступает в роли своеобразной защиты для покупателей от мошенничества со стороны продавцов. Например, если покупатель перевел по карте деньги продавцу, а продавец не предоставил оплаченный товар или услугу (или предоставил, но не в полной мере), то в таком случае покупатель может инициировать chargeback.

Пошаговый алгоритм чарджбека выглядит так:

  • Вы в своем банке берете заявление на chargeback;
  • Заполняете заявление, в котором подробно описываете суть мошенничества;
  • Прикладываете к заявлению все возможные доказательства (скриншоты с переписками, записи телефонных разговоров, распечатки денежных переводов);
  • Далее банк рассматривает ваше заявление;
  • В случае если претензия имеет обоснования, банк отправляет ваше заявление в платежную систему (например, Visa или Mastercard);
  • И в конечном счете платежная система удерживает ваши деньги у банка, услугами которого пользовались мошенники.

Когда разбирательства проходят между продавцом и покупателем, установить правду не так уж и сложно. А вот когда дело касается инвестиций или трейдинга – это уже совсем другая история.

Можно ли вернуть деньги от брокера через chargeback

Если вы думаете, что брокеры – полные идиоты и не знают, что такое chargeback, то вы глубоко заблуждаетесь. Практически во всех брокерах вы можете открыть счет при помощи кредитной карты, а значит, правила МПС брокерам известны гораздо лучше, чем вам. Просто задумайтесь, стали бы мошенники принимать оплату по карте, если бы любой желающий мог запросто отменить платеж? По-моему, ответ очевиден.

Мне известно лишь несколько случаев, когда трейдерам удавалось добиться возврата денег от брокеров через чарджбек. В данном случае это явное исключение, которое лишь подтверждает правило. В большинстве случаев банки зарубают процедуру возврата еще на этапе подачи заявления. Главный аргумент практически всегда звучит одинаково: «Согласно правилам МПС, операции, связанные с инвестициями, которые могут затем утратить свою ценность, не подлежат оспариванию».

И в этом даже есть определенная логика. На всех брокерских сайтах, связанных с возможной потерей капитала (будь то бинарные опционы, Форекс или CFD) присутствует предупреждение о возможных рисках. Вы можете мне возразить, сказав, что речь идет о торговых рисках и мошенничество к ним не относится, но на практике никто просто не будет разбираться в нюансах. С точки зрения банка и МПС, вы были уведомлены о возможных потерях, инвестировали деньги и затем их потеряли. Кто, куда и что инвестировал, какие позиции открывал, и открывал ли вообще – никто разбираться не будет.

Однако раз в год и палка стреляет. Если вас обманул брокер, то ничего вам не мешает бесплатно подать заявление на chargeback. Как я уже говорил, случаи возврата денег от брокеров имели место быть. Для этого нужно заранее собрать все возможные доказательства мошенничества: распечатать скриншоты переписки, перекинуть записи разговор на флэшку, приложить к этому распечатку с вашего счета и пойти с этим добром в банк. В банке нужно взять бланк заявления на чарджбек, в заявлении подробно описать суть мошенничества, приложить к нему доказательства и отдать на рассмотрение. Скорее всего вам откажут, но попытаться все равно стоит.

Как юристы наживаются на жертвах мошенничества

Представим себе ситуацию, человек оказался в безвыходном положении. Он поверил мошенникам, продал машину, заложил квартиру, набрал кредитов и перевел все деньги фальшивому брокеру. В какой-то момент человек понимает свою роковую ошибку, пытается вывести остатки средств обратно, но брокер не дает ему это сделать. Что первым делом сделает такой человек? Начнет искать в интернете способы, как вернуть деньги от брокера. И увидит он вот такую картину:

Огромное количество помощников буквально выстроилось в ряд, чтобы оказать потерпевшему свои услуги. Но как именно эти помощники и юристы могут вернуть отправленные офшорному брокеру деньги? Машины времени, которая сможет повернуть время вспять, у них нет, поэтому остается только chargeback. А в чем состоит его суть? В том, чтобы заполнить банковское заявление. Чарджбек подается как волшебная пилюля, которая сработает со стопроцентной вероятностью, стоит лишь довериться профессионалам.

На деле же никакого волшебства не происходит. Профессионалы и юристы действительно помогают написать заявление, после чего из банка приходит точно такой же отказ. Затем «профессионалы» отправляют повторное заявление и банк снова им отказывает. Юристы даже могут помочь составить жалобу финансовому регулятору или обратиться в правоохранительные органы, только вот вернуть деньги от брокера это никак не поможет. Регулятор не выдавал никаких лицензий подвальным брокерам, а правоохранительным органам практически невозможно добраться до офшорных компаний, зарегистрированных на подставных людей.

В чем же тогда смысл такой помощи? А в том, что по ходу дела вам де-юре действительно будут оказываться консультационные услуги, которые необходимо будет оплачивать. Даже если вам давали гарантии и обещали оплату по результату, никто не будет работать бесплатно. И совершенно неважно, что в итоге вы не вернете свои деньги от брокера, услуги все равно будут считаться оказанными.

По сути все эти помощники, юристы, специалисты и так далее по списку просто наживаются на людях, оказавшихся в безвыходном положении. Они вводят в заблуждения обещаниями вернуть деньги от брокеров через chargeback, а на самом деле тратят чужое время и деньги, занимаясь бесполезной работой. И это еще в лучшем случае. Ко мне приходили жалобы, что некоторые помощники занимаются откровенным лохотроном: разводят людей на оплату комиссий якобы за перевод потерянной у брокера суммы. Или того хуже, заставляют открывать счета в других мошеннических брокерах.

Заключение

Так стоит ли вообще заморачиваться с чарджбеком или проще плюнуть и смириться с потерями? Мой ответ – однозначно стоит. К сожалению, шансы не велики и стопроцентных способов вернуть деньги от брокеров не существует. Но почему бы не попытаться, если chargeback является абсолютно бесплатной процедурой? Главное взяться за дело самостоятельно, а не доверять свою судьбу в руки очередных проходимцев, коих в интернете существует огромное количество.

И еще один совет, перед тем как идти в банк, попробуйте обратиться к платежному оператору брокера, название оператора вы можете найти в квитанциях (на скриншоте выше оператором является Payboutqiue). Для этого заходите на сайт платежного оператора (чаще всего ими являются Интеркасса или Payboutqiue), находите форму связи и подробно описываете свою ситуацию. Далее если платежный оператор решит, что ваши претензии правомерны, то вам пришлют анкету, которую нужно будет заполнить, а затем вернет ваши деньги. Подробнее про этот способ возврата вы можете прочитать в комментариях к этой теме. За описание этого способа отдельное спасибо Алексею.

Туловище инвестора

С юмором о серьёзном! Инвестирование с головой 😉

воскресенье, 27 ноября 2020 г.

Как вернуть деньги? Чарджбэк!

Как вернуть свои деньги? Чарджбэк!

Доброго времени суток! Скорее всего, вы читаете эту статью неслучайно. Она довольно объёмная, но настоятельно советую читать целиком. Сегодня поговорим о таком невесёлом событии в жизни каждого инвестора, как потеря вложенных в пирамиду денег и попытках их вернуть. Случалась такая неприятность, наверное, с каждым, и я не исключение. И раз вы вы здесь, то, значит, и вас не избежала эта участь. Скажу сразу, не стоит раньше времени опускать руки и сдаваться. Средства, потерянные в интернет-пирамидах или у так называемых «чёрных брокеров-мошенников», вернуть не просто, и не всегда возможно, но есть такая процедура — «Чарджбэк», и Компания Юникорн поможет в вашей беде.

Запомните! Деньги можно вернуть из любой пирамиды при некоторых условиях:
— Если вы оплачивали картой Visa или МИР (теперь только эти платёжные системы).
— С момента оплаты банковской картой прошло не более 540 дней.
— Потерянная сумма более 50 000 рублей

Обо всём этом я подробно напишу ниже, но сначала попытаемся понять, как же так получилось, что деньги оказались у мошенников?

Как попадают в финансовую пирамиду?

Очень многие попадаются на удочку мошенников, причём вкладываются как говорят в народе «на всю котлету». Иногда обман сразу становится очевиден и вас начинают тупо игнорить, а деньги «сливают» или перестают выводить. Но чаще поначалу всё идёт хорошо, всем всё платицца, но потом неожиданно у компании начинаются проблемы, и выплаты прекращаются. В интернете этот процесс называется «Скам». В данной ситуации нельзя верить ни единому слову организаторов и их приспешников. Вас будут уговаривать подождать, и что всё наладится. Истории могут быть одна правдоподобнее другой. Либо же вас будут убеждать, что все деньги были «потеряны на рынке форекс» вполне законно, и вы сами подписали документы. «Денег нет, но вы держитесь!» Не верьте, вас обманывают, это я вам точно говорю, мне приходилось «заглядывать за кулисы» подобных фирм.

Как сохранить психологическое состояние?

Посмотрите коротенькое видео про жирафа. Люди, которые потеряли немалые деньги в интернет-пирамидах, проходят те же самые стадии в своём психологическом состоянии, а мошенники и их пособники-рефоводы будут настойчиво вас подталкивать к последним стадиям. Сначала вы будете не верить в случившееся, ведь всё ещё наладится, компания обязательно встанет на ноги, и деньги выплатят. Потом просто будете злиться на всех. Третья стадия — это торг. Тяжело видеть, как инвесторы унижаются перед мошенниками, просят вернуть «хотя бы половину, ну хоть что-то». Но поверьте, мошенникам пофигу, они ничего добровольно не вернут. Затем наступит четвёртая стадия — депрессия, вы будете просто подавлены осознанием, что столько денег потеряли. И, наконец, последняя стадия — принятие потерь. Сайт мошеннического проекта к тому моменту обычно уже не работает. Вы смиритесь с реальностью, ну потеряли деньги, с кем не бывает. Будете успокаивать себя, что это даже к лучшему, это хороший опыт и тому подобное.

Но до тех пор, пока есть реальная возможность вернуть средства, вам нельзя позволять довести себя до последнего состояния. Сколько можете оставайтесь в «злости», это поможет вам действовать и бороться. Если же действительно ничего сделать нельзя, то я тоже советую смириться и быть впредь умнее. Но до тех пор, пока есть возможность вернуть деньги, надо не сдаваться. До последнего. Слышите меня? И есть эффективный инструмент против мошенников — Чарджбек!

Чарджбэк. Как вернуть деньги? UnicornChargeback!

Вот мы и подошли к основной части статьи — как осуществить возврат своих денег? Сразу оговорюсь, что метод подойдёт далеко не всем. Как я уже писал, платёж должен был быть осуществлён по карте, на сумму не менее 50 000 рублей и не позже, чем 540 дней назад.

Как осуществить чарджбек? Процедура это довольно непростая, как известно банки не любят разбираться с мошенниками, поэтому будут стараться под разными предлогами вам отказывать. И вот тут нужно уметь грамотно оказывать на банк давление, а в случае необходимости обращаться в арбитраж Visa или МИР. Не имея опыта, в одиночку, вы скорее всего так ничего и не добьётесь. Это как в суде, даже если правда на вашей стороне, вам нужен грамотный юрист, который знает законы и процедуры и поможет добиться справедливого решения.

И тут вам может очень помочь компания Unicorn Chargeback, которая профессионально занимается чарджбеками. Специалисты этой компании по доверенности от вашего имени соберут все необходимые сопроводительные документы и подадут заявление в банк. Вы можете обратиться за бесплатной консультацией на сайт chargebacks.ru. Основателем данной компании является Андрей Смирнов, в интернете он начинал как блоггер http://antines.ru/. Я читал его со времён скамов Форекс-тренд и Пантеон-Финанс. Потеряв в этих компаниях несколько миллионов рублей, Андрей начал искать способ вернуть эти средства и ему удалось сделать это с помощью чарджбека! Уже тогда у Андрея появилась идея создать компанию, которая помогала бы людям вернуть свои средства из финансовых пирамид, что он с успехом и начал воплощать в жизнь.

Сейчас у компании есть официальная регистрация, свой сайт https://chargebacks.ru/, сотрудники, партнёры и много довольных клиентов, которым они помогли. Проверить регистрацию вы можете на https://egrul.nalog.ru/ по номеру 1167746349682. Компания зарегистрирована в России, в отличие от пирамид, которые всегда прячутся в различных офшорах где-нибудь в Белизе или островах.

Сколько стоят услуги компании? Как быстро я получу свои деньги?

Возможна работа без предоплаты. Услуги компании не бесплатные, но они стоят своих денег, потому что, пытаясь выполнить чарджбэк самостоятельно, вы не можете знать всех нюансов, и у вас точно не будет ни столько времени ни возможностей добиться от своего банка положительного решения. Нужно понимать, что это как в суде, если желаете получить справедливое решение по вашему вопросу, то придётся хорошо потратиться на хорошего адвоката. Бесплатно ваши интересы никто защищать не будет. Стоимость оценивается индивидуально с каждым клиентом. Она зависит от следующих параметров:

  • количества банков, через карты которых осуществлялось пополнение,
  • количество компаний в которые вложился инвестор,
  • суммы потерянных средств.

Срок возврата ваших средств от момента подачи заявки клиентскому менеджеру до поступления денег на счёт составляет от 3-х месяцев до полугода. В некоторых случаях даже дольше! Обратите внимание, я ничего не приукрашиваю. 3 месяца — это минимальный срок, в среднем 4 месяца. Да, придётся набраться терпения!

Вы можете выбрать разные варианты работы и оплаты за услуги компании Юникорн Чарджбек:

  1. Вариант работы без предоплаты. Да, компания может заниматься вашим случаем совершенно без предоплаты беря все начальные издержки и риски полностью на себя, однако в таком случае процент оплаты за услуги компании будет выше, будьте готовы к этому. В этом случае вы не несёте никаких рисков при неудачном исходе чарджбека. Однако вариант с предоплатой будет дешевле для клиента. Решать вам.
  2. Вариант оплаты с предоплатой. Оплата услуг компании состоит из предоплаты и процента с фактически возвращённых средств. Ориентировочно предоплата составляет от 25 тыс. рублей. Комиссия компании «Юникорн Чарджбек» по факту возврата будет составлять от 2 до 30% Чем больше будет размер предоплаты, тем меньше будет комиссия компании по факту. Многие сразу скажут, что не готовы на предоплату. Но процесс возврата требует временных и денежных затрат, а предоплата покрывает лишь только часть из них.
  3. Самостоятельное проведение процедуры Чарджбэк. Тариф «Соло» предполагает получение клиентом полной пошаговой инструкции для самостоятельного оформления чарджбэка. Компания оказывает консультационные услуги клиенту. Подробно с этим тарифом можно ознакомиться в видео: Как сделать чарджбэк самостоятельно — Тариф Соло!

О расходах компании мы поговорим ниже. Вспомните, большинство обманутых инвесторов рады получить обратно хотя бы половину средств, вы же получите значительно больше. В конце концов, вы хотите обратно свои деньги или нет? Решать только вам. Компания уже помогла большому количеству клиентов. Вы можете посмотреть интервью с Андреем Смирновым:

Самые честные площадки и платформы с бинарными опционами:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Самый лучший брокер бинарных опционов за последние 2 года. Бесплатное обучение! Бонус за открытие счета!

  • ФинМакс
    ФинМакс

    Брокер с самыми разными торговыми инструментами. Подходит для опытных трейдеров.

Добавить комментарий