Читерство на финансовых рынках – трейдеры тоже могут обманывать брокера

Рейтинг лучших и честных брокеров бинарных опционов за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Самый лучший брокер бинарных опционов за последние 2 года. Бесплатное обучение! Бонус за открытие счета!

  • Биномо
    Биномо

    2 место в народном рейтинге.

  • ФинМакс
    ФинМакс

    Брокер с самыми разными торговыми инструментами. Подходит для опытных трейдеров.

Блог о трейдерах: Читерство — кто защитит брокера?

Рубрика «Открытый микрофон»: Игорь Волков из MFX рассказывает о мошенничестве самих трейдеров на рынке форекс и о негативе такого явления как читерство.

Редакция Forex Magnates Russia продолжает публиковать материалы и заметки, предоставленные профессионалами торговой индустрии, в рамках своего проекта «Открытый микрофон». Игорь Волков, который представил, в прошлый раз, свой неординарный взгляд на тему регулирования рынка форекс в России, чем и завоевал широкую популярность среди наших читателей, теперь расскажет о таком актуальном и мало обсуждаемом явлении как читерство – мошенничество трейдеров.

Биография, Игорь Волков

Игорь Волков — владелец и президент брокерской компании MFX, трейдер. В 2006 году в возрасте 20 лет на деньги, заработанные трейдингом, основал компанию «Masterforex». В 2008 году основал и стал президентом холдинга «MFX Group». В 2009 году окончил «Национальный Открытый Институт России» (Санкт-Петербург). Основные направления деятельности: финансовое консультирование, инвестиционная деятельность, брокерские услуги, строительство, благотворительность. В 2020 году компания Masterforex выросла в отдельный холдинг MFX Broker, основные регионы работы которого — Юго-Восточная Азия, Россия и СНГ. На данный момент MFX работает с клиентами и партнерами из более 160 стран мира.

Кто защитит форекс-брокера?

«Разнообразные финансовые регулирующие организации целью своей деятельности видят защиту трейдеров от ненанадежных форекс-компаний. Они принимают претензии от недовольных клиентов и пытаются разобраться, кто прав, кто виноват в тех или иных ситуациях.

В это же время на форумах и в социальных сетях ведутся многостраничные споры на ту же тему с выкладыванием стейтментов и публичным линчеванием провинившегося брокера. Сплотившись, трейдеры могут даже объявить компании подобие вендетты, договорившись больше не работать с «плохим» брокером и заполоняют сеть потоками жалоб. Случаются и вовсе интересные случаи, например, когда неудачливому клиенту помогает компания-конкурент, чтобы чужими руками «мочить» коллег по цеху, или вдруг появляется бывший сотрудник, готовый раскрыть все тайны и секреты.

Однако бывают ситуации, когда и форекс-брокеру требуется помощь. Я уверен, что не один и даже не десяток раз, каждая из форекс-компаний, которая работает в России, странах СНГ, разнообразных азиатских рынках, сталкивалась с ситуацией, когда клиент пытался заработать не на колебаниях курсов валют, а на самой компании.

Кто такие «читеры»?

Явление это получило название читерство. Понятие пришло в наш бизнес из игровой области, где под читерами подразумеваются игроки, использующие нечестные обманные методы для получения преимущества над другим. Читерство — это обычное мошенничество, то есть, действо, инициатор которого четко понимает, что и зачем он делает.

Как трейдер я прекрасно знаком с разнообразными формами читерства. Существуют специальные сайты и чаты, где профессиональные читеры обсуждают новые «методы работы» и объединяются, чтобы массово заработать на том, кто защититься от них не может.

Рейтинг брокеров бинарных опционов с русским языком:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Самый лучший брокер бинарных опционов за последние 2 года. Бесплатное обучение! Бонус за открытие счета!

  • Биномо
    Биномо

    2 место в народном рейтинге.

  • ФинМакс
    ФинМакс

    Брокер с самыми разными торговыми инструментами. Подходит для опытных трейдеров.

Для себя я сделал следующую классификацию читеров:

  • Работаютнановостяхисильныхдвиженияхрынка. Люди сознательно входят в рынок, чтобы позже предъявить компании претензии об исполнении по не той цене. Всем известно (да и брокеры тоже предупреждают), что не стоит входить в рынках на сильных колебаниях, поскольку получить адекватную цену крайне сложно. Но есть те, кто сознательно бросается в бой, чтобы потом возмущаться об исполнении не по той цене или из-за отмены суперприбыльных сделок брокером из-за отсутствия котировок.
  • Зарабатываютнаакцияхибонусах,какврамкаходнойкомпании,такииспользуяпохожиемаркетинговыемероприятияразныхкомпаний. Тут простор для творчества крайне широк и разнообразен. Стремясь привлечь клиентов, многие из нас разрабатывают акции и прочие методы поощрения. Это и бездепозитные бонусы и проценты от пополнения на депозит, и всякие ступенчатые модели. Что делают нечестные на руку клиенты? Начинают с самого простого — открывают позиции в разные стороны, чтобы перелить бонус. Открывают множество счетов в рамках акции, торгуют в разных направлениях у разных брокеров, объединяются в группы, чтобы заработать на бонусах больше. По нашей статистике, до 30% участников таких маркетинговых мероприятий — это читеры или бонус-хантеры. Почему это плохо? Сумма, выделяемая брокером на акции, ограниченна. То, что ее выбирают те, кто профессионально занимается заработком на этом, не дает возможности новичкам попробовать действительно хорошие акционные условия. Приходя в торговый центр и видя стойку с промоутерами, которые предлагают попробовать чай или раздают пакетики кошачьего корма, вы же не забираете у них весь дневной запас? Предполагается, что каждый, попробовав, отойдет, чтобы и другие тоже могли. Почему же в трейдинге не так? К слову, бонус-хантеры, объединившиеся в сообщество, читерят не только на финансовых рынках, но и в игорном бизнесе.
  • Используютнесовершенствопрограммного обеспечения. И таких людей не мало. Большинство компаний много лет работают с Meta Trader, но и у него есть пока свои уязвимости. Не все из них брокер может прикрыть сам, хотя мы и очень стараемся и содержим значительные штаты IT-специалистов. Но и на той стороне есть неплохие умельцы, которые знают, где и что работает в нужную трейдеру сторону.
  • Обналичиваютименяютденьгичерезброкера. Все же форекс-компания — это не банк и не обменник. Для клиентов мы стараемся предложить максимум удобных способов ввода-вывода, да еще и взять комиссии системна себя. Но для некоторых — это повод для спекуляций. К примеру, чтобы превратить неизвестно откуда взявшиеся электронные деньги в чистые и понятные банковские переводы. Вводим одним способом, не торгуем (или торгуем смешным объемом) и сразу выводим — а комиссию системе платит брокер.

Почему читерство это зло, и почему это проблема не только брокера?

Усложняющиеся условия акций — из-за читеров, вводимые комиссии на перевод денег то же, новые пункты в регламентах и договорах — аналогично. Именно читеры способствуют тому, что торговые условия ухудшаются, а брокеры завинчивают гайки. Почему новички не могут получить сегодня то, что получали начинающие на рынке лет 5-7 назад? Ответ прост — потому что борясь с читерами, многие компании отказались от интересных мероприятий, предназначенных начинающим, чтобы обезопасить себя от тех, кто пытается их фактически «раздеть».

Нужна ли форекс-брокеру защита от таких клиентов? Безусловно. Во многих случаях читеры начинают угрожать компании самым простым — не дадите денег (всю «выигранную» сумму или ее часть), пойду на форумы. Что это как не шантаж? А шантаж принято наказывать, насколько я помню.

Любой подобный инцидент значит, что брокеру приходится при решении вопроса с каждым из таких клиентов затрачивать много собственных ресурсов, которые по сути тратятся впустую. Т. е. это дополнительные трудозатраты многих отделов: маркетинга, сотрудники которого вынуждены разбирать потоки словесного мусора на форумах и в соцсетях, технической поддержки, с которой требуется подробный разбор ситуации, клиентской службы, которая погрязает в переписке со сложным клиентом, да и часто самого руководителя компании, которого пытаются втянуть в процесс, привлекая различные инстанции для решения вопроса. В любом бизнесе дополнительные издержки перекладываются на конечного клиента, а значит комиссии выше, процедуры сложнее.

По нашим расчетам, сейчас до 20% от общего числа зарабатывающих трейдеров — это читеры. Более того, части из них мы все-таки выплачиваем деньги, поскольку с их помощью находим «узкие» места и закрываем их. Однако рост читерства ухудшает состояние отрасли и условия для тех, кто пришел работать всерьез. Пока защиту брокера обеспечивает только он сам, обороняясь с помощью регламентов и предоставляя необходимую документацию при разборе полетов в регулирующих инстанциях.

Вывод: Ребята, давайте жить дружно!

Уверен, что для изменения ситуации необходимо предпринимать усилия и брокерам, и самим трейдерам. Форекс-компаниям стоит объединяться не только, чтобы лоббировать законы, но и для того, чтобы обеспечить защиту своих интересов. Со своей стороны, определенных действий хотелось бы ожидать и от честных трейдеров. Отсутствие поддержки читеров в тех же дискуссиях на форумах, понимание процессов, происходящих на рынке, повышение своей финансовой грамотности, безусловно, помогут наладить взаимодействие в связке «брокер-трейдер».

Брокеры-мошенники: как вернуть деньги обманутым трейдерам

В последнее время все чаще встречаются случаи, когда рыночные посредники не выполняют возврат средств своих клиентов. Тенденция весьма плачевная, особенно учитывая значительный рост количества сомнительных финансовых организаций, предлагающих трейдерам нереально высокие проценты от инвестирования и чуть ли не моментальный вывод на карту по запросу. В большинстве случаев такие предложения оказываются не более чем заманухой, которая позволяет недобросовестным брокерам присвоить средства вкладчиков.

Однако возврат средств все таки возможен. В этой статье мы изучим процедуру чарджбэк, которая считается эффективным способом борьбы с мошенническими фирмами.

Брокер не выводит деньги?

Достаточно часто можно столкнуться с ситуацией, когда трейдер открыл депозит у брокера, получил прибыль от операций на одной из торговых площадок и не смог осуществить возврат средств. В чем причина? На самом деле их может быть несколько: от технических трудностей, которые носят временный характер, до мошеннических действий со стороны брокера. В последнем случае трейдеру рекомендуется выполнить перечень следующих действий:

  1. связаться со службой поддержки компании посредника. Даже если помощь при возврате не будет получена, любые попытки достучаться до брокера могут быть зафиксированы и использованы в виде аргументации для юридических разбирательств. В ход могут пойти как скрины переписки, так и запись телефонных переговоров;
  2. написать в троллбокс или в директ опытному пользователю сервиса. Троллбокс на некоторых биржах отлично подходит для сигнализирования о трудностях, с которыми столкнулся трейдер. Это не поможет напрямую сделать вывод на карту, однако позволит увидеть реакцию других пользователей. Также ускорить возврат средств могут советы компетентных трейдеров или инвесторов с большим опытом;
  3. изучить перечень надежных чарджбэк-сервисов в регионе. Параллельно со сбором данных для юридической поддержки стоит поискать сервисы, осуществляющие помощь при возврате вкладов. Нужно обратить особое внимание на то, какой репутацией обладают компании, а также на каких условиях они занимаются изъятием денег у интернет-мошенников.

Этот простой план действий рекомендован не только для тех, кто был обманут посредником, но и для пользователей, которые не смогли сделать вывод на карту.

Классические оправдания брокеров-мошенников

Иногда случается так, что брокер подтверждает возврат средств трейдера, обнуляет его баланс, но по факту деньги на его банковский счет так и не приходят. Рыночный посредник может объяснять проволочки с блокировкой трансакций вмешательством регуляторов. Важно понимать, что в 99% случаев подобный перенос ответственности — не более чем способ сокрыть мошенничество и присвоение средств.

Отсутствие денег на счету уже через несколько часов после того, как был подтвержден вывод на карту, считается достаточным основанием для заявки на чарджбэк. Более того, трейдерам не рекомендуется медлить, поскольку недобросовестный брокер может оттягивать возврат средств до момента закрытия счета компании. Если это произойдет — вернуть деньги будет практически невозможно.

Обратите внимание, что на данном этапе трейдеру не нужно будет платить налог и дополнительные комиссионные при задействовании в возврате одной из международных платежных систем (МПС). Однако стоит заранее позаботиться о скринах переписки с посредником-аферистом. Также нужно предоставить скриншоты личного кабинета. Особое внимание следует уделить фото с балансом на счету и историями торговых операций. Это поможет запросить чарджбэк.

Чарджбэк: как вернуть деньги самостоятельно

Прежде чем рассмотреть список услуг платных сервисов, которые помогают выполнить возврат средств, желательно ознакомиться с функцией обратного платежа. Ее поддерживают буквально все крупные МПС. Для использования услуги потребуется:

  • заявление в платежную систему MasterCard или Visa с просьбой сделать вывод на карту;
  • прикрепленные к заявлению копии паспорта и ИНН трейдера;
  • копия договора с брокером или другой компанией, которая задерживает выплату;
  • доказательства невыполнения обязанностей интернет-сервисом.

Заявки на чарджбэк принимаются службой поддержки платежных систем в среднем не позже, чем через 120 дней после отказа или игнорирования требований трейдера. Сам вывод на карту может занять от 1 недели до 18 месяцев. На скорость выполнения процедуры возврата средств влияют такие факторы, как сумма трансакции, юридическая подкованность специалистов брокерской компании, расположенность к сотрудничеству банка-эмитента и банка-эквайера, а также некоторые другие обстоятельства.

Поддержка специалистов: как работают чарджбэк-сервисы

В некоторых особо сложных ситуациях трейдеры не могут самостоятельно инициировать процедуру чарджбэк. Если у клиентов брокерских компаний не получается самостоятельно сделать вывод на карту, профессиональную помощь при возврате могут оказать специализированные сервисы. Хоть это и не гарантирует успешность процедуры на 100%, но чарджбэк-фирмы могут более подробно рассмотреть ситуацию и повысить шанс ее успешного разрешения.

Принципы работы таких компаний почти ничем не отличаются от случаев, когда трейдер самостоятельно запрашивает обратный платеж. Тем не менее, за счет большого опыта специалистов сервисов, их юридической подкованности и командной работы возврат средств становится более вероятным. В основном чарджбэк-компании выполняют такой спектр действий:

  • сбор документов, идентифицирующих личность клиента, а также договоров и расписок, свидетельствующих о его сотрудничестве с брокером;
  • систематизация жалоб на компанию-мошенника, подтверждение неправомерных действий с ее стороны, а также построение юридической тактики работы с представителями банков и платежных систем;
  • подача заявок на возврат средств во все соответствующие инстанции.

Условия возврата денег

Чарджбэк может производиться как непосредственно по заявке розничных брокеров, инвесторов или азартных игроков, так и при помощи специализированных организаций. Однако стоит обратить внимание на то, что вывод на карту может быть осуществлен только при соблюдении следующих условий:

  • внесение денег на счет брокера изначально должно быть произведено с банковской карты или наличным банковским переводом. Поскольку возврат средств осуществляет МПС, трансакции между трейдером и мошенником должны происходить при задействовании ее возможностей. Вывод на карту денег, внесенных с цифровых кошельков или платежных систем, не предоставляющих чарджбэк, — невозможен;
  • все документы, прикрепленные к заявке о съеме, должны быть корректно заполнены. Важно проследить за тем, чтобы это касалось как договоров с брокером-аферистом, так и банковской документации. Довольно часто можно столкнуться с ошибками в оформлении документов сотрудниками банков. Это способно как замедлить возврат средств, так и стать причиной отказа от рассмотрения заявки на обратный платеж;
  • обманутый трейдер должен активно защищать свою позицию. Говоря простыми словами, успешно сделать вывод на карту можно, если проявлять заинтересованность в этой процедуре. Здесь действует базовый закон работы с любыми коммерческими организациями: заявитель должен постоянно напоминать о своей проблеме.

Посторонние сервисы оказывают помощь при возврате только тем трейдерам, которые соблюдают вышеперечисленные условия.

Важно: если чарджбэк-сервис требует от жертвы мошенников дополнительной оплаты за ускоренный возврат средств, в большинстве случаев он также оказывается аферистом.

Юридическая сторона работы с чарджбэк-сервисами

Безусловным преимуществом сотрудничества с фирмами, помогающими сделать вывод на карту, считается юридическая протекция, предоставляемая их специалистами. Буквально каждая такая компания проводит консультации для своих клиентов, причем в большинстве случаев первый юридический “разбор полетов” проводится бесплатно.

В процессе создания и подачи заявки на возврат средств зачастую участвуют действительно компетентные юристы, которые не раз вели подобные дела. Тем не менее, профессионализм нельзя считать синонимом добросовестности, поэтому полностью исключить риск попадания на мошеннический чарджбэк-сервис — невозможно.

Отзывы о chargeback-компаниях

Интернет переполнен как положительными, так и резко негативными отзывами о сервисах возврата средств. Некоторые пользователи даже настаивают на наказании таких компаний:

Однако есть трейдеры, которые пишут положительные комментарии о деятельности компаний, выполняющих возврат средств в странах СНГ:

Стоит ли доверять подобным комментариям о работе компаний, которые помогают сделать вывод на карту? Это личное дело каждого. Мы рекомендуем детально изучить статистику реальных случаев работы чарджбэка, узнать его тарификацию и перечень услуг. Также нужно узнать, платит ли компания налог за свою деятельность и имеет ли соответствующую лицензию на юридическую деятельность.

Рекомендованные для вас статьи:

Итоги

Несмотря на некоторую сложность процедуры чарджбэк, возврат средств обманутых клиентов брокерских компаний вполне реален. Для того, чтобы осуществить вывод на карту, достаточно тщательно изучить особенности сервиса и корректно заполнить все документы.

Также можно воспользоваться услугами фирм, предоставляющих помощь в возврате денег. Однако выбирать такие компании нужно более тщательно. Не следует забывать, что вывод на карту — достаточно длительная процедура, поэтому жертвам мошенников стоит запастись терпением.

Обманул брокер и не знаете что делать?

За последние годы огромную популярность набирает возможность быстро и без усилий заработать в любое время. Сейчас каждый интернет пользователь может позволить себе торговать криптовалютой, на Форексе, на бирже бинарных опционов. Стоит учесть, что такой вид заработка является крайне рискованным. Из-за огромного количества людей, желающих заработать не выходя из дома, на просторах интернета появилось множество различных мошенников. Мало кто из желающих заработать хорошо разбирается в торговле на бирже и знает все тонкости этого процесса, поэтому легко может быть обманут. Зачастую именно такие искатели «легкой наживы» и попадают в лапы брокеров-мошенников, которые готовы на все, чтобы вытащить из клиента последние деньги. Уровень обмана в сети уже давно вышел на новый уровень и зачастую не только новички, но и трейдеры со стажем попадаются на уловки мошенников.

Мошенники под видом брокера предлагают начать торговать на форексе. Форекс представляет собой межбанковский рынок, на котором трейдеры торгуют валютными парами, металлами спот и CFD (контракт на разницу цен). Не стоит терять голову и верить каждому их слову. После того как вы пополняете счет на сайте компании, брокер всеми возможными способами попробует сделать так, чтобы вы перевели как можно больше своих денег, уговаривая взять кредит или влезть в долги. Когда брокер понимает, что больше выкачать денег не получится, ваш счет просто сливается или блокируется аккаунт. Чаще всего тоже самое происходит вследствие того, если вы попробуете вывести свои средства.

Как определить честного брокера и мошенников выдающих себя за брокеров?

Давайте для начала разберемся, в каких случаях брокеру можно доверять:

  1. Если у брокера есть лицензия регулятора, который тщательно следит за исполнением всех обязанностей со стороны компаний, которым выдает лицензию;
  2. У компании не было проблем с судами;
  3. В интернете о них в основном положительные отзывы;
  4. Всю информацию о компании можно легко проверить и она находится в свободном доступе;
  5. Качественный сайт, полностью функциональный, без багов;

Как вычислить брокера-мошенника?

  1. Настоящий брокер никогда вам не позвонит и не предложит свои услуги, у него на это нет времени и желания и нет базы данных, чтобы обзванивать клиентов и предлагать заработать. Подумаем с другой стороны, зачем ему предлагать посторонним людям заработать, почему он не может помочь своим родным и близким сколотить состояние?
  2. Уговаривает вас пополнить счет, и он вам даст хорошую сделку, которая принесет прибыль;
  3. Брокер предлагает вам аналитика, который управляет вашим счетом;
  4. У вас слили депозит, и ваш брокер пропал и не отвечает на письма и телефон;
  5. Брокер не возвращает вам ваши деньги и то, что вы заработали;
  6. Отсутствие данных о регистрации на территории РФ, владельце или руководителе организации или компании;
  7. Нет документального подтверждения о доходах организации, не могут представить документы по поводу своей деятельности;
  8. Очень важный момент — это отсутствие лицензии от Центрального Банка, от финансовой комиссии по ценным бумагам и других регуляторов;
  9. Мошенники дают 100% гарантии прибыли;
  10. Когда вы регистрируетесь на сайте брокера, вы ставите галочку в пункте Условия Соглашения это и есть договор оферта брокера, с которым вы согласились. Он находится в свободном доступе у них на сайте, с ним может ознакомиться каждый желающий, и там прописано, что компания не несет ответственности за убытки клиента;
  11. Невозможно дозвониться по номеру, с которого вам звонит брокер;

Как узнать есть ли у вашего брокера лицензия от ЦБ?

Только 4 компании имеют право предлагать свои услуги на территории РФ. Все остальные компании работают незаконно. Они преследуют одну цель — это как можно больше выманить у вас денег, в таких компаниях вы ничем не защищены.

Брокер, который добросовестно работает, всегда укажет на сайте и в договоре свои данные, где зарегистрирован на самом видном месте, чтобы любой клиент мог ознакомиться. Очень часто многие недобросовестные компании врут на сайте про регистрацию, или поделывают лицензию. Вы можете проверить есть ли у вашего брокера лицензия посмотрев кем он регулируется, далее пройдя на сайт регулятора найдите в списке регулируемых компаний вашего брокера, скорее всего его там не будет. Вы должны с этим ознакомиться в самом начале, прежде чем работать с какой либо компанией.

Можно обратиться за помощью в CySEC, которые выполняют роль надзорного органа для инвестиционных компании и не только. На сайте CySEC (www.cysec.gov.cy) можно проверить, если ли у компании лицензия данного регулятора или нет. Еще на сайте часто выкладываются новости с предупреждением о компаниях, с которыми лучше не связываться.

Помимо CySEC в интернете есть много сайтов с Черным Списком брокеров. С такими сайтами тоже стоит ознакомиться.

Большая часть клиентов теряет всё из-за того, что не ознакамливается с информацией о брокере, а жаждет быстрой прибыли.

Перед началом работы с тем или иным брокером обязательно необходимо проверить всю информацию о нем, сколько лет на рынке и немаловажно почитать отзывы в интернете.

Если вы всё-таки попали на мошенника, вследствие чего потеряли свои деньги, есть способ их вернуть.

Процедура Чарджбэк – банковская процедура оспаривания транзакции. Чарджбэком можно воспользоваться не только если вас обманул брокер, но и если вы купили товар, перевели деньги и вам он не пришел, если вы заказали услугу, а ее вам не предоставили или предоставили не в полном объеме, в таких случаях тоже можно воспользоваться процедурой чарджбэк. Возврат средств происходит по правилам Международных Платежных Систем Visa/MasterCard/Maestro. Выпуская пластиковые карты, банк принимает правила МПС и обязуется их выполнять.

Не многие знают про процедуру Чарджбэк, поэтому потеряв деньги не ищут возможности их вернуть, а просто оставляют деньги мошенникам. Кто-то обращается в суд, основываясь на то, что компания украла у них деньги. Это потраченное время, так как ваш брокер не зарегистрирован на территории РФ, и если подавать на него в суд, то надо подавать по месту регистрации вашего брокера. Вы только потратите время на составление заявлений и будете ждать решения несколько месяцев, чтобы потом получить отрицательный ответ.

Не стоит опускать руки, ваши деньги можно вернуть.

Чарджбэк можно запустить при условии, что с момента перевода прошло не больше 540 дней, и перевод был совершен с вашей карты напрямую на счет брокера.

Так же есть случаи, когда чарджбэк помочь не сможет – это если переводили деньги с кошельков или на кошельки, если переводили с карты на карту, если у вас был банковский перевод, перевод с электронных ресурсов по типу webmoney и другое.

Причины для запуска Чарджбэк:

  1. Брокер не выводит средства;
  2. Личный кабинет на сайте брокера заблокировали;
  3. Вам слили депозит;
  4. Не дают вывести средства, пока не внесете дополнительные денежные средства;
  5. Брокер не выходит на связь;

В случае если вам, например не выводят деньги, не спешите винить брокера, лучше убедитесь в том, что вы сами не допустили какую-то ошибку.
Разберем моменты, когда сам трейдер виноват в том, что ему не вывод деньги:

  1. При подаче заявки на вывод была допущенная ошибка в заполнении самой заявки.
  2. Было нарушено Клиентское соглашение со стороны трейдера, поэтому крайне важно тщательно читать все, что вы подтверждаете и соглашаетесь в начале работы с брокером.
  3. Не была пройдена верификация. Это является обязательным критерием для вывода ваших средств.
  4. Не были закрыты все сделки, и уровень свободной маржи не позволяет вывести деньги.

Для запуска процедуру необходимо собрать доказательную базу, без нее шансы вернуть деньги у вас будут намного меньше. В роли доказательной базы можно использовать скриншоты из личного кабинета брокера, историю торговли (бывает, что брокер рисует сделки) и прочие документу указывающие на недобросовестность компании. Поэтому по ходу работы с брокером обязательно сохраняйте всю информацию, возможно, она вам еще пригодится.

После того как вы собрали необходимую доказательную базу как того требует банк и платежная система, попробуйте решить проблему мирно напрямую с брокером, в противном случае, если брокер откажется идти или вовсе не выходит на связь, нужно расторгнуть договор с компанией в одностороннем порядке.

Мошенники обычно боятся чарджбека, и после расторжения договора стараются решить дело мирным путём и некоторые добровольно возвращают средства на карты, с которых вы пополняли счет. Это обусловлено тем, что если вам одобрят чарджбэк, то банк-эквайер принудительно забирает ваши средства со счета брокера и отправляет вам на карту, с которой вы пополняли торговый счет, такими же транзакциями как вы переводили брокеру. Брокеры избегают этого, так как при большом количестве удачных возвратов от одного и того же брокера, банк-эквайер может заблокировать счета компании и она не сможет больше получать деньги от клиентов.

Для обращения в банк, нужно написать заявление на 2-ух языках, так как оно отправляется через МПС в банк-эквайер (банк в котором находятся счета брокера). Самое важное, что заявление должно быть написано грамотно, чтобы были прописаны все коды оспаривания, чтобы была вся доказательная база, потому что при неправильном составлении заявления, банк может отказать. При повторной подаче заявления, тоже есть определенные сроки на оспаривание, если вы этого не сделаете в срок, то потом ваши деньги никто не сможет вернуть.

Бывают случаи, когда сотрудник банка говорит, что какие-то из представленных документов не нужны для процедуры и не хочет их принимать. Не все сотрудники банка хорошо знакомы с процедурой Чарджбэк и компетентны в данном вопросе, поэтому настаивайте на том, чтобы у вас приняли все документы, потому что именно от них и может зависеть исход дела. Так же сотрудник банка может утверждать, что процедура Чарджбэк бесполезна и не стоит тратить свое время. Это ложь. Решение принимает не ваш банк, а банк-эквайер и МПС.

В среднем рассмотрение заявления занимает от 30-60 дней. В этот срок банк может запросить какие-то дополнения или в случае необходимости продлить рассмотрение заявления, оповестив об этом вас.

Почему не стоит заниматься самостоятельно чарджбэком?

Есть много подводных камней, с которыми неосведомленный человек не в состоянии справится ввиду отсутствия знаний и практики по этой процедуре. В общих чертах понятно, что необходимо за запуска процедуры Чарджбэк, но помимо этого есть много мелочей, такие как указания кодов оспаривания, необходимых законов и т.д. Поэтому лучше всего обращаться к специалистам, которые знакомы с тонкостями Чарджбэка. Обычно в обязанности компаний, занимающихся Чарджбэком, входит: помощь в сборе всей необходимой информации, подготовка и грамотное составление всех заявление, ведение переговоров с брокером и банком по ходу всей работы, составление опротестования, в случае отказа банка, составление заявление в правоохранительные органы и другие инстанции. Одной из таких компаний является Легенда 112.

Легенда 112 поможет вернуть деньги.

Компания Легенда 112 www.chargeback112.ru занимается возвратом уже более восьми лет. За время своего существования накопила внушительную доказательную базу по большинству брокеров, благодаря чему помогла вернуть утерянные средства огромному количеству обманутых трейдеров.

Чарджбэк Легенда 112 зарегистрирована в Москве. Всю информацию о компании можно проверить в любой момент в интернете, благодаря множеству сервисов.

Еще с деятельностью компании можно ознакомиться в социальных сетях, где Легенда 112 активно ведет группы и аккаунты, выкладывая туда скриншоты возвратов по процедуре чарджбэк и отзывы благодарных клиентов.

Оставив заявку в Компании Легенда 112 вы получите бесплатную консультацию, в ходе которой вам расскажут всё о процедуре чарджбэк, о том с чего стоит начать, какие документы необходимо собрать и прочую информацию. После ознакомления с вашими документами, сообщаются шансы на возврат в процентном соотношении. Если клиента всё устраивает, то заключается договор и с этого момента начинается работа. Всё начинается с расторжение договора с брокером, после которого подается заявление в банк. По ходу работы сотрудники компании ведут переговоры с брокером и банком. Кроме заявления в банк, подаются заявления в различные правоохранительные органы.

Отзыв клиента.

Альберта, как и многих других, интересовал дополнительный заработок в интернете. Он решил попробовать торговать на бирже. Некоторое время Альберт собирал информацию о форексе, торговал на демо счетах. В скором времени с ним связался представитель компании Trade111, который предложил услугу своей компании для работы на форексе. Альберта смутили условия предложенные сотрудниками Trade111, и он отказался. Но их это не остановило, они продолжили звонить Альберту и в ходе долгих уговоров он согласился. Альберт открыл торговый счет на сайте брокера и пополнил его на 200$. Спустя 2 недели Альберт удвоил свой депозит, внеся на счет еще 200$. Далее была внесена более крупная сумма – 2000$. После этого и начались проблемы. Как только Альберт заводил разговор о выводе денег, брокер сразу же начинал отговаривать трейдера, ссылаясь на то, что чем больше депозит, тем больше прибыль.

Так продолжалось до тех пор, пока в один прекрасный день Альберт не зашел на платформу и не увидел, что его баланс слит. Тут же Альберт начал искать возможность вернуть свои деньги. Он наткнулся на видеоотзыв одного из клиентов Чарджбэк Легенда. Оставив заявку на сайте компании, с ним в тот же день связался менеджер компании. Под руководством менеджера была собрана вся необходимая информация и заключен договор. Спустя 3 месяца после начала работы, Альберту на карту вернулись все его деньги.

С появлением множества мошенников среди компаний предоставляющих свои услуги для торговли на рынке форекс, так же выросло число компаний, обещающих вернуть деньги, вложенные в мошенников. Но и среди таких компаний стали встречаться мошенники, которые под предлогом возврата средств, выманивают у пострадавшего последние деньги. Прибегаю к помощи компаний по возврату денег, необходимо быть не менее внимательным, чем при выборе брокера. Обязательно надо проверить зарегистрирована ли компания официально и где. Проверить всю информацию о ней, как давно существует компания, как давно создан сайт. Почитать отзывы в интернете о компании. Попробовать пообщаться с менеджерами, убедиться в их профессионализме.

Самые честные площадки и платформы с бинарными опционами:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Самый лучший брокер бинарных опционов за последние 2 года. Бесплатное обучение! Бонус за открытие счета!

  • Биномо
    Биномо

    2 место в народном рейтинге.

  • ФинМакс
    ФинМакс

    Брокер с самыми разными торговыми инструментами. Подходит для опытных трейдеров.

Добавить комментарий